“你們的節(jié)奏真是快，我們也要加快腳步，爭取設備通電……”日前，在湖北東潤木業(yè)有限公司會議室，該公司負責人黃小勇對再次上門確認設計方案的湖北京山供電公司紅領報裝團隊稱贊不已。

湖北東潤木業(yè)有限公司以中、高密度纖維板生產(chǎn)銷售為主營業(yè)務，隨著訂單增多，需增加一片廠區(qū)。京山供電公司考慮該企業(yè)對電能質(zhì)量要求較高，決定從220千伏普云變電站新建兩條線路，保障新廠區(qū)的電力安全可靠供應。

該公司以客戶實現(xiàn)需求為目標，針對客戶提出的新裝、增容、業(yè)務變更等辦電需求，線上線下兩步走，打造全天候在線、全方位服務的智能互動服務網(wǎng)絡；及時安排客戶經(jīng)理及網(wǎng)格員提供上門服務，現(xiàn)場完成收資、供電方案答復等工作，通過精簡業(yè)務流程、壓縮辦電時限，提升客戶獲得電力感。高壓報裝平均用時22.4天，比規(guī)定時長壓減51.2%；低壓一般工商業(yè)用戶辦電時長均在2天以內(nèi)。

該公司提供各類業(yè)務辦理告知書、節(jié)約用電安全用電、階梯電價手冊等宣傳資料，讓客戶用*快速度把業(yè)務辦成、辦好。

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